Условия доставки

При подборе товара и размещении заказа пожалуйста обязательно уточните у менеджера информацию о наличии товара!

Доставка по Москве и Московской области

Доставка всех товаров, представленных в интернет-магазине www.city-instrument.ru, по Москве (в пределах МKAД) и Московской области, осуществляется собственной службой доставки и с помощью специализированных транспортных (курьерских) компаний с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней.

Имеющийся на нашем складе товар может быть доставлен Вам после оформления / оплаты заказа в течение одного-трех календарных дней с 9 до 18 часов ежедневно, кроме выходных и праздников.

Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, вы можете с нашим специалистом, который свяжется с Вами для подтверждения заказа.

При желании, согласовав с нами, Вы можете сами оплатить и забрать Вашу покупку с понедельника по четверг с 9.00 до 17.30 и в пятницу с 9.00 до 16.30 в рабочие дни в пункте самовывоза товаров по адресу: Москва, п. Ватутинки, ул. Ватутинская 4-я стр.5. 15 км от МКАД по Калужскому шоссе (GPS-координаты: 55.5082, 37.3347), телефон +7 (499) 322-89-29.

Стоимость доставки по Москве (в пределах МKAД):

• Бесплатно при заказе на сумму свыше 10000 руб. (при весе до 10 кг и сумме габаритов до 130 см);

• 350 руб. при заказе на сумму менее 10000 руб.

Стоимость доставки по Московской области:

• 350 руб. + 20 руб. за каждый километр расстояния от МКАД.

Доставка по РФ, в Беларусь и Казахстан 

Доставка в регионы РФ и некоторые страны СНГ осуществляется с помощью специализированных почтовых и транспортных компаний. Постоянно и надёжно на договорных условиях интернет-магазин работает с транспортными компаниями PONY EXPRESS, "Деловые линии" и "ПЭК". Тем не менее мы постараемся учесть ваши пожелания по предпочтительной для вас транспортной компании.

Стоимость доставки в регион рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от категории груза, расстояния и уточняется оператором (от 320 руб.). 
Для уточнения стоимости и возможности доставки в ваш город, пожалуйста, свяжитесь со службой обслуживания клиентов интернет-магазина по телефону +7 (499) 322-89-29.

Самовывоз - получение товара в наших магазинах

Вы можете самостоятельно забрать и оплатить Вашу покупку в нашем магазине www.city-instrument.ru в согласованное с нами время с понедельника по четверг с 9.00 до 17.30 и в пятницу с 9.00 до 16.30 в рабочие дни по адресу:

Москва, п. Ватутинки, вл. 6, 15 км от МКАД по Калужскому шоссе (GPS-координаты: 55.5082, 37.3347), телефон +7 (499) 322-89-29

Примечания:

• покупатель предоставляет продавцу всю необходимую информацию для доставки товара (пожалуйста, указывайте номер телефона, включая код города, номер домофона, внутренний телефон, номер подъезда, этаж, другую информацию для курьера, которая способна ускорить доставку заказа);

• покупатель обеспечивает курьеру продавца необходимый доступ к месту доставки товара, если оно расположено на охраняемой территории;

• если вес груза в заказе превышает 10 кг, то заказанный товар доставляется только до подъезда либо проходной первого этажа без подъёма или опускания на другие этажи;

• если вес заказа превышает 10 кг или груз в заказе крупногабаритный (например, фрезерный стол, стационарный станок и пр.), необходимо дополнительно согласовать возможность и стоимость доставки со специалистом интернет-магазина;

• условия доставки могут быть дополнительно индивидуально согласованы со специалистом интернет-магазина www.city-instrument.ru до осуществления доставки;

• если заказываемый Вами товар отсутствует на складе и не может быть доставлен вовремя, мы уведомим Вас по телефону или электронной почте, о его появлении у нас на складе и сроке поставки, используя указанные Вами контактные данные.

• в случае, если менеджер интернет-магазина в течение дня не сможет связаться с Вами по указанному Вами телефону, доставка заказа в этот день не производится; если менеджер не сможет связаться с вами в течение трех дней, то заказ аннулируется.

Получение товара

Получить товар, предварительно оплаченный, может физическое /юридическое лицо, сделавшее заказ и оплатившее его, с соответствующим оформлением документов.

Получить заказанный товар, неоплаченный предварительно, может также человек, находящийся по указанному в заказе адресу готовый оплатить и принять товар по соответствующему заказу.

Пожалуйста, в целях экономии Вашего и нашего времени, проверяйте соответствие Вашего заказа, тому, что привез курьер, сразу, в его присутствии.

При получении товара необходимо в присутствии курьера (экспедитора) проверить состояние упаковки.

Если упаковка не нарушена, то рекомендуем вскрыть её, внимательно осмотреть внешний вид и комплектность товара (комплектация, обозначена в сопроводительных документах, а также данную информацию можно найти на официальном сайте производителя товара).

Также необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному. Продавец демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.

Что делать, если у Вас есть замечания к заказу в момент получения?

• Если привезен товар, отличный от заказанного, вы должны отказаться от данного товара до момента оплаты.

• Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара, до его оплаты.

• Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты.

• Во всех вышеперечисленных случаях, оплата услуг доставки не производится!

Уважаемые Покупатели, обратите внимание!

Экспедитор или курьер, осуществляющий доставку товара, не является техническим специалистом и, следовательно, давать квалифицированные консультации по принципам функционирования и работе изделия не может.

В случае отсутствия нареканий в момент приема товара, Продавец принимает от Покупателя оплату стоимости товара и оказанных услуг. Оплата производится в рублях. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.